Soft Skills / Kommunikation / Rhetoriktraining / Aktives Zuhören
| ID | 1555612 |
|---|---|
| Klassenraum | 1 Tage 9:00-16:30 |
| Webinar | 2 Tage 9:00-12:30 |
| Methode | Vortrag mit Beispielen und Übungen. |
| Vorwissen | Nicht erforderlich |
| Zielgruppe | Mitarbeiter, Führungskräfte |
Ihr Trainer hat mehrere Theaterstücke veröffentlicht.
"Gesagt heißt nicht unbedingt gehört!" "Gehört heißt nicht unbedingt verstanden!" In der Kommunikation mit Umwelt, Freunden und Bekannten ergeben sich häufig Probleme, die zu Enttäuschung, Verunsicherung und Missverständnissen führen. In diesen Situationen liegt die große Chance, dem Gesprächspartner als Helfer und Berater bei der Bewältigung seiner Probleme zur Seite zu stehen, denn ideale Kommunikation bedeutet, dass der Empfänger das versteht, was der Sender meint. Eine wirkungsvolle Methode schwierige Kommunikationssituationen zu meistern, ist das "AKTIVE ZUHÖREN". Es wurde von professionellen Psychotherapeuten, Erziehungs- und Familienberatern entwickelt und verwendet. In der Psychotherapie wird die Methode des Aktiven Zuhörens nach Carl R. Rogers schon lange angewendet. Das Aktive Zuhören hat einen festen Platz in der Gesprächstherapie und auch Kommunikationsfachleute schulen in ihren Kursen die Teilnehmer/Innen im Aktiven Zuhören. Ehemalige Teilnehmer bestätigen, dass für eine konstruktive Gesprächsführung das aufmerksame Zuhören ebenso wichtig ist wie das klare und verständliche Reden.
Wir überarbeiten gerade unsere Webseite und die Seminare. Neue Termine gibt es erst ab 2025. Wir bieten dieses Seminar weiterhin als Inhouse-Seminar für Sie und Ihr Team an.
Hören – Hinhören – Zuhören – AKTIV ZUHÖREN - Einfühlvermögen – Mitdenken – Aufmerksamkeit und Interesse - Wesentliche Elemente nach Carl R. Rogers: Empathische und offene Grundhaltung – Authentisches und kongruentes Auftreten – Akzeptanz und bedingungslose positive Betrachtung der anderen Person
Die Wahrnehmung (selektive Wahrnehmung) – Das Verstehen (Kernaussage auffassen und begreifen) – Die Bewertung (menschliche Tendenz zur Bewertung) – Reaktion (verbal und nonverbale Reaktionen)
Paraphrasieren/Wiederholen (Kernaussage mit eigenen Worten weiderholen) – Verbalisieren (Gefühle/Emotionen des Senders spiegeln) – Nachfragen (Interesse bekunden) – Zusammenfassen (das Gehörte mit wenigen Worten wiedergeben) – Klären (Unklares klären) – Weiterführen (den Sender zum Fortfahren animieren) – Abwägen
Negative Grundeinstellung gegenüber dem Sprecher - Nicht ausreden lassen - Vorzeitiger Abbruch des intensiven Zuhörens und damit übereilte Festlegung des Reaktionsverhaltens, z.B. zu schnelles Antworten - Kein Versuch des Perspektivwechsels - Auf die Gefühle des Partners keine Rücksicht nehmen - Eigene Gefühle nicht wahrnehmen - Keine Rückfragen, ob das Gesagte richtig verstanden wurde - Sache und Person können nicht getrennt werden - Kein Blickkontakt - Pausen nicht aushalten (sie können Ratlosigkeit, Unklarheit oder Angst ausdrücken) - Eigene Meinung zum allgemeingültigen Maßstab machen
Herr Thomas Bermann studierte Psychologie in Bochum, absolvierte seinen Heilpraktiker und nahm an verschiedenen Lehrgängen und Weiterbildungen in der Psychotherapie teil. Als Student führte Herr Bermann gemeinsam mit Herrn Hardenberg Theaterstücke auf, führte Regie und engagierte sich auch selbst als Schauspieler seiner Stücke, die in Koproduktion mit Herrn Hardenbeg hervorgebracht wurden. Herr Bermann beschäftigt sich seitdem mit Körpersprache sowie Ton- und Stimmlage beim Sprechen. Sein Wissen in zu diesen Themen aktualisiert Herr Bermann durch Fachvorträge und Seminare in Sachen Rhetorik, Stimmbildung und Sprechtraining. Besonders interessieren ihn auch kognitive Vorgänge beim Sprechen, Verhandeln und Argumentieren. Methoden aus den Themengebieten NLP, Konfliktmanagement sowie der Gewaltfreien Kommunikation bringt Herr Berman in seinen Seminaren ein.
Seit 10 Jahren arbeitet Herr Bermann für die Comelio GmbH als Trainer und Berater, führt Moderationen als Dienstleistungen durch und trainiert Menschen aus Politik und Wirtschaft, Vorträge und Präsentationen professioneller zu halten. Dabei werden Struktur, Wortwahl, Körpersprache, Dramaturgie und Storyboard analysiert und verbessert. Das Verhalten des Menschen, Entscheidungsprozesse und Wahrnehmung werden berücksichtigt. Auftritte und Präsentationen, die besser motivieren, begeistern, überzeugen und behalten werden können, hilft Herr Bermann herauszuarbeiten und zu verwirklichen. In Konflikten berät Herr Bermann durch Systemische Aufstellung, Konfliktlösung nach Glasl und anderen zum Thema passenden Tools.
Thomas Bermann nahm an einem mehrjährigen Forschungsprojekt zur Entwicklung eines interaktiven und besonders benutzerfreundlichen Fragebogensystems und innovativer Frage-Antwort-Darstellung als Kommunikationsberater teil. Förderung durch das BMWi und Zusammenarbeit mit verschiedenen Universitäten.
